Liefer- und Versandhinweise

Lieferzeit & Versandart

Der Versand unserer Eisprodukte erfolgt dienstags bis samstags innerhalb Deutschlands mit dem DPD Food Express Versand. Die Lieferung erfolgt in isolierten Spezialverpackungen inklusive Trockeneis, um die Tiefkühlkette bestmöglich zu sichern.

Geht Ihre Bestellung an einem Versandtag bis 10:00 Uhr bei uns ein, erfolgt die Zustellung in der Regel am folgenden Werktag. An Montagen, Sonntagen sowie an Werktagen, die auf einen gesetzlichen Feiertag folgen, findet kein Versand statt.

Die Zustellung erfolgt am Liefertag bis spätestens 18:00 Uhr. Eine frühere Zustellung gilt als vereinbart. Da es sich um ein temperaturempfindliches Lebensmittel handelt, muss am Liefertag eine persönliche Annahme der Sendung durch Sie oder eine volljährige, beauftragte Person sichergestellt sein.

Zur Abstimmung der Zustellung ist die Angabe einer gültigen Telefonnummer im Rahmen der Bestellung erforderlich.

Sicherheitshinweise zum Umgang mit Trockeneis (CO₂)

Unsere Lieferungen enthalten Trockeneis (festes Kohlendioxid) mit einer Temperatur von ca. −78 °C, das ausschließlich der Kühlung dient. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Trockeneis nicht mit bloßen Händen berühren – es besteht Erfrierungs- und Verletzungsgefahr.
• Trockeneis ist von Kindern fernzuhalten.
• Trockeneis ist nicht zum Verzehr geeignet und darf nicht Getränken oder Speisen zugegeben werden.
• Verbleibende Reste des Trockeneises sollten in der Transportverpackung belassen und im Freien unter Aufsicht verdampfen.
• Das Trockeneis löst sich rückstandslos auf; der Verdampfungsprozess erfolgt in der Regel innerhalb kurzer Zeit.

Zustellgebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands (Festland). Eine Zustellung auf Inseln (Nord- und Ostsee, Chiemsee) sowie nach Büsingen (78266) ist ausgeschlossen.

Für bestimmte Postleitzahlen ist keine garantierte Expresslaufzeit verfügbar. Dazu gehören unter anderem:

18565, 25845–25849, 25859, 25863, 25869, 25929–25955, 25961–25999, 26465–26486, 26548, 26571–26579, 26757, 27498–27499, 78266, 83209 (Herrenchiemsee), 83256

In diesen Regionen kann es trotz Expressversand zu längeren Laufzeiten kommen.